Решение проблем
Аккаунт и лицензия
Почта не подтверждена
Симптом: в кабинете «Подтвердите почту для доступа коннектора.»; при доступе ИИ — «Подтвердите почту перед выдачей доступа ИИ.»
Решение: перейдите по ссылке из письма Подтверждение почты. Запросите новое письмо через повторную регистрацию или обратитесь к администратору.
Нет действующей лицензии
Симптом: в кабинете «Нет действующей лицензии»; коннектор не подключается.
Решение: запросите у администратора ключ активации и активируйте лицензию в личном кабинете.
Исчерпан лимит рабочих мест
Симптом: новое подключение туннеля не устанавливается при занятых всех мест.
Решение: отключите лишние сессии в 1С (Отключиться), проверьте активные сессии. Попросите администратора увеличить лимит.
MCP-шлюз
«Вход не выполнен»
Симптом: yellow-mcp about показывает «(вход не выполнен)»; yellow-mcp new отказывается работать.
Решение:
yellow-mcp login
Откройте URL в браузере, нажмите Разрешить доступ, снова yellow-mcp login. Подробная инструкция.
Команда yellow-mcp не найдена
Решение: переустановите шлюз. Затем закройте терминал / PowerShell и откройте новое окно, а также все окна Cursor — см. После установки и обновления.
Нужна новая версия
Шлюз может сообщить: «Доступна новая версия MCP-шлюза»
yellow-mcp update
После обновления закройте терминал и все окна Cursor, затем откройте их снова. Подробнее.
Cursor не видит сервер Yellow-MCP
- Settings → MCP — есть ли сервер с вашим именем?
- Перезапустите MCP-серверы. Если не помогло — закройте все окна Cursor и откройте редактор снова (особенно после установки или обновления шлюза).
- Для туннеля: выполнили
yellow-mcp newи выбрали Cursor? - Проверьте
yellow-mcp about— вход выполнен?
Повторно скопировать строку (туннель):
yellow-mcp copy
Коннектор 1С (туннель)
«Переданный текст не является строкой подключения…»
Вставлен не тот текст. Скопируйте строку снова:
yellow-mcp copy
Вставьте целиком в поле Строка подключения к туннелю.
Подключение обрывается
Сообщение: «Соединение закрыто — вы были неактивны в течение 6 часов»
Нажмите Подключиться снова.
Обработка закрыта
Туннель работает только пока форма Коннектор Yellow-MCP открыта и подключена. Откройте YMCP.epf и нажмите Подключиться.
Прямое подключение
Долгое ожидание при первом запуске
До 2 минут — нормально. Дождитесь завершения, затем перезапустите MCP в Cursor.
Ошибка URL (опубликованная база)
- Проверьте корневой URL базы (без
/hs/...в конце, если мастер просит корень). - Откройте URL в браузере с того же компьютера, где Cursor.
- Проверьте логин и пароль в
yellow-mcp edit.
Неопубликованная база только на Windows
На Mac/Linux используйте туннель или опубликованную базу.
Обновление коннектора
В форме коннектора: Доступно обновление — согласитесь на скачивание, затем закройте и снова откройте обработку.
Для расширения YMCP.cfe после обновления может потребоваться перезапуск сеанса 1С.
Куда обращаться
| Проблема | К кому |
|---|---|
| Лицензия, аккаунт | Администратор Yellow-MCP |
| Установка расширения, публикация базы | Администратор 1С |
| Установка шлюза, Cursor | Эта документация, коллеги с опытом |